Rückgabe und Versand

Rückgabe & Versand



Versand


Versanddienstleister

  • Der Versand erfolgt mit DHL.


Liefergebiet

  • Standardmäßig liefern wir innerhalb Deutschlands.


Lieferzeit

  • Sofern nicht anders angegeben, beträgt die Lieferzeit 3–7 Werktage nach Zahlungseingang.

  • An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.


Versandkosten

  • Bis zu einem Bestellwert von 59,00 € berechnen wir eine Pauschale von 5,90 €.

  • Ab 59,00 € Bestellwert: versandkostenfrei 


Sendungsverfolgung

 

  • Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Tracking-Link zur Sendungsverfolgung.

Teillieferungen

  • Wenn eine Teillieferung sinnvoll ist, liefern wir verfügbare Artikel vorab. Zusätzliche Versandkosten entstehen Ihnen dadurch nicht.

Nicht zustellbar / Annahmeverzug

  • Ist eine Zustellung durch fehlerhafte Adressangaben oder Nichtabholung beim Paketshop nicht möglich, können die Kosten einer erneuten Zustellung anfallen.


Rückgabe & Widerruf

Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher

  • Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

  • Die Frist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen haben.

Widerruf ausüben

  • Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. über unser Kontaktformular per E‑Mail an info@byyourside.info ).

  • Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden; die Nutzung ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Folgen des Widerrufs

  • Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten des günstigsten Standardversands, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

  • Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

  • Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung der Ware

  • Senden Sie die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an folgende Adresse zurück:

    By your Side

    • Inhaberin: Eva Niebler
    • Dechsendorfer Strasse 29
    • 91341 Röttenbach

       

  • Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sofern nicht anders angegeben.

  • Bitte verwenden Sie nach Möglichkeit die Lieferverpackung. Dies ist keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts, erleichtert jedoch die Abwicklung. Bei zerbrechlichen Gegenstände achten Sie auf eine sichere Lagerung der Artikel, um Transportschaden zu vermeiden


Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über:

  • Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

     


Transportschäden & Reklamationen

  • Trotz sorgfältiger Verpackung kann es in seltenen Fällen zu Bruch oder Beschädigungen während des Transports kommen.

  • In diesem Fall melden Sie den Schaden bitte möglichst zeitnah (idealerweise innerhalb von 7 Tagen) über unser Kontaktformular und fügen Sie Fotos der beschädigten Ware, der Innen- und Außenverpackung sowie des Versandlabels bei.

  • Äußerlich erkennbare Transportschäden lassen Sie sich bitte bei Übergabe vom Zusteller bestätigen und dokumentieren Sie diese.

  • Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

     


Rücksendeadresse & Kontakt

Rücksendeadresse

By your Side

  • Inhaberin: Eva Niebler
  • Dechsendorfer Strasse 29
  • 91341 Röttenbach

Kontakt


Muster‑Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

— An [Unternehmensname, Straße, Hausnummer, PLZ, Ort, E‑Mail]:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()

Bestellt am ()/erhalten am (): ______________________

Name des/der Verbraucher(s): __________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ______________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ______________________

Datum: ______________________

(*) Unzutreffendes streichen.


Weiterführende Informationen

Stand: 19.08.2025

Warenkorb
Nach oben scrollen